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Politicas E-commerce

POLÌTICA DE PRIVACIDADE

Todas as suas informações pessoais recolhidas, serão usadas para o ajudar a tornar a sua visita no nosso site a mais produtiva e agradável possível.

A garantia da confidencialidade dos dados pessoais dos utilizadores do nosso site é importante para a MARILENAG.

Todas as informações pessoais relativas a membros, assinantes, clientes ou visitantes que usem a MARILENAG serão tratadas em concordância com a Lei da Proteção de Dados Pessoais de 26 de outubro de 1998 (Lei n.º 67/98).

A informação pessoal recolhida pode incluir o seu nome, e-mail, número de telefone e/ou celular, residência, data de nascimento e/ou outros.

O uso da MARILENAG pressupõe a aceitação deste Acordo de privacidade. A equipe da MARILENAG reserva-se ao direito de alterar este acordo sem aviso prévio. Deste modo, recomendamos que consulte a nossa política de privacidade com regularidade de forma a estar sempre atualizado.

POLÍTICA DE TROCA E REEMBOLSO

A troca poderá ser solicitada respeitando o prazo de até 30 dias corridos, contados a partir da data de recebimento da compra. Enviamos em seu e-mail o vale-troca e com validade de 30 dias corridos. O vale-troca pode ser utilizado em diferentes compras, até o esgotamento do seu valor.


A solicitação de devolução deverá ocorrer em até 07 dias corridos, contados a partir da data de recebimento da compra. O reembolso sobre a devolução ocorrerá em até 30 dias corridos, contados a partir da data que recepcionarmos a devolução e passagem por nossa análise de qualidade.

Importante: para troca ou devolução, é importante a não utilização do produto, seja pelo tempo e modo que for, e não ter sido instalado o produto. O produto deverá ser devolvido acompanhado da respectiva Nota Fiscal e com todos os acessórios originais.

 

Caso a compra tenha frete inferido, o valor não é devolvido no processo de reembolso, uma vez que o serviço foi realizado e a compra foi entregue ao destinatário.

TERMOS DE SERVIÇO

MARILENA G. é um site mantido e administrado por MARILENAG ILUMINAÇÃO LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 00.966.821/0001-87 e sediada na RUA VATICANO, 104, COTIA - SÃO PAULO - SP. 

 

A MARILENAG tem como objetivo ser um centro comercial virtual para a promoção e comercialização varejista de produtos de iluminação e design em geral. 

 

Ao acessar https://www.marilenag.com.br/, o usuário adere automaticamente às disposições constantes neste documento, denominado Termos de Uso, que deverá ser estritamente respeitado. 

 

A MARILENA G. está à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas.

ENTRE EM CONTATO

Ficou com dúvidas?

Entre em contato com nossa equipe pelo email marilenag@marilenag.com.br , telefone (11) 3081-7968 ou ainda pelo whatapp (11) 96649-8918.

Ficaremos felizes em atendê-la(o).

Horário de atendimento de Segunda à Quinta das 07h às 17h e Sexta das 07h às 16h.

 

PRAZOS DE ENTREGA (média de 7 a 10 dias)

Procuramos ter todos os produtos da nossa linha em estoque, só precisando ser montado. Algumas cores que saem menos ou pedidos em quantidades maiores podem demorar até 10 dias para ficar pronto, mas de uma forma geral os pedidos ficam prontos de uma dia para o outro. Assim, os prazos para entrega dos produtos variam de acordo com o tipo de envio e o local de entrega, caso tenha pressa entre em contato pelo whatapp que iremos te atender da melhor forma.

O prazo começa a contar a partir da confirmação do pagamento pela administradora do respectivo cartão.

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