Politicas E-commerce
POLÌTICA DE PRIVACIDADE
Todas as suas informações pessoais recolhidas, serão usadas para o ajudar a tornar a sua visita no nosso site a mais produtiva e agradável possível.
A garantia da confidencialidade dos dados pessoais dos utilizadores do nosso site é importante para a MARILENAG.
Todas as informações pessoais relativas a membros, assinantes, clientes ou visitantes que usem a MARILENAG serão tratadas em concordância com a Lei da Proteção de Dados Pessoais de 26 de outubro de 1998 (Lei n.º 67/98).
A informação pessoal recolhida pode incluir o seu nome, e-mail, número de telefone e/ou celular, residência, data de nascimento e/ou outros.
O uso da MARILENAG pressupõe a aceitação deste Acordo de privacidade. A equipe da MARILENAG reserva-se ao direito de alterar este acordo sem aviso prévio. Deste modo, recomendamos que consulte a nossa política de privacidade com regularidade de forma a estar sempre atualizado.
POLÍTICA DE TROCA E REEMBOLSO
A troca poderá ser solicitada respeitando o prazo de até 30 dias corridos, contados a partir da data de recebimento da compra. Enviamos em seu e-mail o vale-troca e com validade de 30 dias corridos. O vale-troca pode ser utilizado em diferentes compras, até o esgotamento do seu valor.
A solicitação de devolução deverá ocorrer em até 07 dias corridos, contados a partir da data de recebimento da compra. O reembolso sobre a devolução ocorrerá em até 30 dias corridos, contados a partir da data que recepcionarmos a devolução e passagem por nossa análise de qualidade.
Importante: para troca ou devolução, é importante a não utilização do produto, seja pelo tempo e modo que for, e não ter sido instalado o produto. O produto deverá ser devolvido acompanhado da respectiva Nota Fiscal e com todos os acessórios originais.
Caso a compra tenha frete inferido, o valor não é devolvido no processo de reembolso, uma vez que o serviço foi realizado e a compra foi entregue ao destinatário.
TERMOS DE SERVIÇO
MARILENA G. é um site mantido e administrado por MARILENAG ILUMINAÇÃO LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 00.966.821/0001-87 e sediada na RUA VATICANO, 104, COTIA - SÃO PAULO - SP.
A MARILENAG tem como objetivo ser um centro comercial virtual para a promoção e comercialização varejista de produtos de iluminação e design em geral.
Ao acessar https://www.marilenag.com.br/, o usuário adere automaticamente às disposições constantes neste documento, denominado Termos de Uso, que deverá ser estritamente respeitado.
A MARILENA G. está à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas.
ENTRE EM CONTATO
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Entre em contato com nossa equipe pelo email marilenag@marilenag.com.br , telefone (11) 3081-7968 ou ainda pelo whatapp (11) 96649-8918.
Ficaremos felizes em atendê-la(o).
Horário de atendimento de Segunda à Quinta das 07h às 17h e Sexta das 07h às 16h.
PRAZOS DE ENTREGA (média de 7 a 10 dias)
Mantemos a maioria dos produtos de nossa linha em estoque, prontos para montagem. Para cores menos frequentes ou pedidos em grandes quantidades, o prazo pode chegar a 10 dias. De modo geral, os pedidos são processados em até 24 horas. O prazo de entrega varia conforme o tipo de envio e a localização. Caso necessite de um atendimento urgente, entre em contato pelo WhatsApp, e faremos o possível para atender sua demanda da melhor maneira.
O prazo de processamento começa a contar a partir da confirmação do pagamento pela administradora do cartão